Política de Privacidad

Brujulam ("nosotros", "la empresa") valora la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y participan en nuestros programas educativos. Esta Política de Privacidad describe qué información personal recopilamos, por qué la usamos, cómo la protegemos y qué derechos tiene usted sobre ella, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia y el Decreto 1377 de 2013.

Al usar nuestro sitio web o inscribirse en alguno de nuestros programas, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Responsable del tratamiento

Brujulam
Calle 93 No. 14-20, Bogotá, Colombia
Teléfono: +57 601 742 6358
Correo: [email protected]

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos según la forma en que interactúe con nosotros:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y el mensaje que nos envíe.
• Inscripción a programas: nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, teléfono y datos de pago (procesados por un tercero; no almacenamos datos de tarjetas).
• Navegación en el sitio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, a través de herramientas de analítica (ver sección de Cookies).

No recopilamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas o políticas).

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales se utilizan para:

• Responder sus consultas y solicitudes de información.
• Gestionar su inscripción y participación en nuestros programas educativos.
• Enviarle información relacionada con los programas en los que está inscrito.
• Mejorar el funcionamiento y contenido de nuestro sitio web mediante estadísticas de uso.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.

No utilizamos sus datos para publicidad de terceros ni los cedemos a anunciantes.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza bajo las siguientes bases legales previstas en la Ley 1581 de 2012:

• Consentimiento: cuando usted completa un formulario o se inscribe en un programa, nos autoriza expresamente al tratamiento de sus datos.
• Ejecución de una relación contractual: cuando los datos son necesarios para prestar el servicio educativo contratado.
• Interés legítimo: para el análisis estadístico anónimo de uso del sitio web.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas:

• Datos de contacto: hasta cinco (5) años desde el último contacto, salvo que solicite su eliminación antes.
• Datos de inscripción y participación: hasta diez (10) años por obligaciones contables y fiscales.
• Datos de navegación (cookies): según lo indicado en nuestra Política de Cookies.

6. Transferencia a terceros

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: empresas que nos asisten en la operación del sitio web o en el procesamiento de pagos, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Herramientas de analítica: Google Analytics y servicios similares, que procesan datos de navegación de forma agregada y seudoanonimizada.
• Obligaciones legales: cuando la ley colombiana o una autoridad competente lo requiera.

Si sus datos se transfieren fuera de Colombia, nos aseguramos de que el destinatario ofrezca un nivel de protección adecuado conforme a la normativa aplicable.

7. Sus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Actualizar y corregir sus datos cuando estén incompletos o incorrectos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades indicadas o haya revocado su consentimiento.
• Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer sus derechos, escríbanos a [email protected]. Daremos respuesta dentro de los términos establecidos por la ley (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio usa cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia y medir el tráfico de forma anónima. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde el aviso que aparece al ingresar al sitio por primera vez.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos datos personales de menores de edad de forma consciente. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor y cree que nos ha proporcionado datos sin su consentimiento, escríbanos a [email protected] para proceder a su eliminación.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha indicada al inicio del documento. Si los cambios son significativos, los comunicaremos por correo electrónico a los participantes inscritos. Le recomendamos revisar esta página con regularidad.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 601 742 6358
• Dirección: Calle 93 No. 14-20, Bogotá, Colombia
• Horario de atención: Lunes a viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m. / Sábados 9:00 a.m. – 1:00 p.m.